UGL Telecomunicazioni contro l’IA nei contact center
Il sindacato sollecita Ministeri e Autorità a intervenire sul bando ENEL: “Automazione non sostituisce l’azione umana, serve responsabilità”. Roma – “L’assegnazione della gara d’appalto ENEL per i servizi di Back Office e Quality Management nell’ambito del Mercato Libero sta generando una fortissima apprensione in tutto il settore dei contact center, per via di una eccessiva … Leggi tutto