Unagarden riunisce concessionari ed esperti per analizzare tecnologia, redditività, assistenza e formazione nel settore della cura del verde.
Milano – Un mercato che in Italia supera 1,37 milioni di macchine e attrezzature per il giardinaggio vendute ogni anno e che sta attraversando una rapida trasformazione, spinta dalla crescita della robotica e dei prodotti a batteria, dall’evoluzione dei canali di vendita e dalla necessità di nuove competenze tecniche.
Saranno questi alcuni dei temi al centro di “Il futuro del garden: tecnologia, mercato e persone”, l’incontro promosso da Unagreen, l’unione garden di Federacma – Federazione italiana dei commercianti di macchine agricole e da giardino, in programma domani, lunedì 28 settembre, a Milano, nella sede di Confcommercio che ne patrocina l’iniziativa.
L’appuntamento riunirà concessionari e rivenditori specializzati, esperti e rappresentanti della filiera per analizzare le trasformazioni che stanno interessando il settore delle macchine per la cura del verde e le loro conseguenze sull’attività delle imprese.
Accanto all’andamento dei volumi di mercato, il confronto riguarderà infatti sempre più la redditività delle imprese, la qualità dell’assistenza, il rapporto con produttori e fornitori e la capacità dei dealer di accompagnare il cliente anche dopo la vendita.
Tra i temi in programma ci saranno l’evoluzione tecnologica delle macchine garden, la diffusione dei robot rasaerba e delle attrezzature a batteria, le prospettive legate all’intelligenza artificiale, la concorrenza dei nuovi canali commerciali, l’assistenza tecnica e il post-vendita. Particolare attenzione sarà dedicata anche alla necessità di formare personale meccatronico specializzato, in grado di operare su macchine nelle quali elettronica, software e diagnostica assumono un peso crescente.
“Da soli si resiste, insieme si può crescere è il messaggio che abbiamo scelto per questo appuntamento – dichiara Silvia Scabini, referente Unagreen –. Il singolo rivenditore deve oggi affrontare cambiamenti sempre più rapidi sul piano commerciale, tecnologico e organizzativo. Come Unagreen vogliamo mettere insieme esperienze, dati e competenze per costruire strumenti utili alle imprese e affrontare in maniera condivisa le principali trasformazioni del mercato”.
Ad aprire i lavori saranno Simonpaolo Buongiardino, presidente di Confcommercio Mobilità, e Andrea Borio, presidente di Federacma.
A fare il punto sull’andamento del comparto sarà Comagarden by FederUnacoma, l’associazione dei costruttori di macchine per il giardinaggio, con un approfondimento sui dati di mercato, sull’evoluzione delle diverse categorie di prodotto e sulle dinamiche che interessano il settore.
La relazione dedicata all’innovazione sarà affidata al professore Domenico Pessina dell’Università degli Studi di Milano, che analizzerà l’evoluzione tecnologica delle macchine garden e le ricadute per manutentori professionisti e concessionari.
Isabella Fontana, responsabile della segreteria Unagreen e componente del board di Climmar, l’organizzazione europea delle associazioni nazionali dei dealer, interverrà invece sulle principali criticità affrontate quotidianamente dai rivenditori, dal rapporto con i fornitori alle garanzie, dai ricambi ai tempi di consegna, fino all’assistenza e alla formazione.
Nel corso dell’incontro sarà approfondito anche il possibile sviluppo del Dealer Satisfaction Index Garden, strumento finalizzato a raccogliere e analizzare in maniera strutturata le esperienze dei concessionari e a favorire un confronto basato su dati condivisi con produttori e fornitori.
Spazio, infine, alla formazione tecnica dei dealer e degli operatori del verde, chiamati a confrontarsi con macchine sempre più evolute e con un mercato nel quale competenze tecniche, assistenza e qualità del servizio diventano elementi sempre più rilevanti.
Le conclusioni saranno affidate a Silvia Scabini, con l’obiettivo di trasformare il confronto di Milano nell’avvio di un percorso condiviso tra i dealer garden sui principali temi che riguardano il futuro del comparto: innovazione, margini, formazione, rapporto con i produttori e valorizzazione del servizio specializzato.